Gemeentebestuur Heist-op-den-Berg : dringend bijkomende initiatieven om het welzijn op werkvloer te verbeteren en interne communicatie, problematiek

Het gemeentebestuur van Heist-op-den-Berg neemt dringend een reeks bijkomende initiatieven om het welzijn op de werkvloer te verbeteren en de interne communicatie aan te scherpen. 

Aanleiding zijn een reeks anonieme brieven en een website met klachten over een vertrouwensbreuk bij Openbaar Domein en Groen, en een onderzoek bij Idewe, de externe dienst voor preventie en welzijn op het werk, naar mogelijk pestgedrag op het werk. 

'Het lokaal bestuur neemt deze meldingen ernstig en werkt actief mee aan het onderzoek', klinkt het in het gemeentehuis.

"Eind juni ontvingen raadsleden van het gemeentebestuur twee anonieme brieven, en later volgde er een website, waarin melding werd gedaan van een reeks bezorgdheden rond de werking van Openbaar Domein en Groen", zegt verantwoordelijke algemeen directeur Hans Welters. 

"Daarnaast loopt er bij Idewe, de externe dienst voor preventie en welzijn op het werk, een onderzoek naar mogelijk pestgedrag op het werk. Het lokaal bestuur neemt al deze signalen zeer ernstig en werkt actief mee aan het onderzoek. Het bestuur wil goed begrijpen welke bezorgdheden er leven en welke verbeteringen nodig zijn."

Verschillende initiatieven 

"Het lokaal bestuur Heist heeft de voorbije jaren verschillende initiatieven genomen om te werken aan welzijn, samenwerking en een open organisatiecultuur.

Zo werd binnen de organisatie ingezet op fysiek, mentaal en sociaal welzijn, welzijnsbevragingen, ondersteuning van medewerkers, opleiding en ontwikkeling van leidinggevenden en medewerkers en een betere feedbackcultuur.

Ook het personeelsbeleid en de organisatiestructuur worden voortdurend geëvalueerd en bijgestuurd. Er kwam een nieuwe deontologische code. Er wordt stelselmatig een strategisch communicatieplan opgebouwd waarvan interne communicatie een belangrijk onderdeel vormt.

Ook binnen Openbaar Domein en Groen zijn specifieke stappen gezet. De structuur werd vernieuwd, er kwamen nieuwe overlegmomenten, er werd bijkomend personeel aangeworven, medewerkers worden betrokken bij investeringen, en de teams worden verder opgevolgd door Idewe. Ook de infrastructuur en gebouwen werden verbeterd."

Betere communicatie nodig 

De recente signalen maken duidelijk dat er ondanks deze inspanningen nog een belangrijke behoefte bestaat aan betere interne communicatie, in het bijzonder binnen Openbaar Domein en Groen.    Daarom worden bijkomende maatregelen voorbereid.

Binnen het project ‘Iedereen een apparaat’ zullen medewerkers van Openbaar Domein en Groen binnenkort alle interne communicatie rechtstreeks kunnen ontvangen. Zo komt belangrijke informatie sneller en rechtstreeks bij de medewerkers terecht.

Tegelijk wordt rekening gehouden met medewerkers die minder digitaalvaardig zijn. Via ‘Digivaardig Heist’ wordt ondersteuning voorzien zodat ook zij toegang houden tot de nodige informatie.

Daarnaast worden de bestaande interne communicatiekanalen opnieuw geëvalueerd. Het lokaal bestuur wil beter afstemmen op de manier waarop medewerkers informatie ontvangen en op de kanalen waar zij zelf nood aan hebben."

Open voor feedback en verbetering

"Het lokaal bestuur wil een open en warme organisatie zijn waar medewerkers zich gerespecteerd en gehoord voelen en waar problemen bespreekbaar zijn.

Dat betekent ook dat kritische signalen ernstig worden genomen. Feedback moet kunnen leiden tot concrete verbeteringen. Het bestuur wil daarom niet alleen luisteren naar wat medewerkers ervaren, maar ook bekijken welke acties daaruit moeten voortvloeien."

Wordt vervolgd.